尊敬的三方品牌各位新老客戶：
2016年是浙江三方集團成立35周年，為更好滿足市場經(jīng)濟需求和回饋公司新老客戶，努力構(gòu)建一個內(nèi)聚人心、外樹三方品質(zhì)形象的服務(wù)管理體系，我司將2016年定為“用戶回訪年”，具體細則及時間安排如下：
一、活動管理組織機構(gòu)及功能：
1. 活動組委會
2. 活動組織宣傳與支持組
功能：負責(zé)本次活動的組織、宣傳、解釋工作，日常人員、物資、安全、車輛的保障和活動期間客戶的接待工作。
3. 活動協(xié)調(diào)與執(zhí)行組
功能：負責(zé)本次活動的對外回訪具體工作，協(xié)調(diào)回訪期間人員、物資、車輛調(diào)配和客戶現(xiàn)場問題處理、信息要求及資料的收集整理的工作。
4. 活動反饋信息處理組
功能：負責(zé)本次活動協(xié)調(diào)與執(zhí)行組反饋資料文件的整理調(diào)配處理工作，提供具體回訪的客戶信息，配合活動協(xié)調(diào)與執(zhí)行組的工作。
二、具體的實施細則和時間安排：
1. 活動目的
在目前國內(nèi)經(jīng)濟及市場形式下，順應(yīng)市場需求，通過對新老客戶的回訪,了解產(chǎn)品的使用情況，傾聽客戶的意見和建議,提高和改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，使三方品牌走得更遠，做得更強。
2. 活動的口號:用戶的滿意是我們最大的追求！
3. 活動的主題:沒有最好 只有更好
4. 活動的理念:協(xié)作 融合 溝通 信任 互惠互利
5. 活動時間安排: 2016年3月5日——12月31日
三、客戶需知：
1. 用戶可通過三方網(wǎng)站和客服電話形式了解、參與進本次活動。如果存在技術(shù)疑問、意見建議或者閥門方面需要協(xié)作的請在企業(yè)QQ或企業(yè)郵箱留言，說明控制閥存在的原因、狀態(tài)，提供閥門支架上銘牌信息，并請留下聯(lián)系方式等信息, 方便我們后續(xù)的跟進聯(lián)系；
2. 我司將安排專人負責(zé)解答和處理客戶反饋的網(wǎng)上信息。
3. 我司將優(yōu)化客戶信息，進行必要的上門回訪活動。
4.客戶也可以通過向就地我司銷售服務(wù)中心、供應(yīng)商了解本次活動內(nèi)容。
三、請隨時關(guān)注浙江三方控制閥股份有限公司網(wǎng)站發(fā)布的動態(tài)信息。
衷心的感謝三方品牌各位新老客戶, 因為有你一路同行！
浙江三方控制閥股份有限公司
2016年“用戶回訪年”活動組委會
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